Coaching eficaz - Como orientar sua equipe para atingir resultados
"Algumas equipes trabalham com afinco,
divertem-se e concluem a tarefa. Outras são amargas e ineficazes, apesar do fato
de todos os seus integrantes estarem trabahando duas vezes mais do que o normal.
Porque é assim?"
Toda
equipe vencedora precisa estabelecer um modelo de comportamentos desejados
dentro do contexto do propósito desta equipe existir, ou seja: seu significado e
sua visão. Este dois elementos estão estreitamente entrelaçados.
O
modelo de comportamentos de uma equipe vencedora tem que ser focado ora em
acelerar a performance do grupo, ora em manter a excelência da performance ou na
combinação dos dois comportamentos. Para garantir a eficácia do modelo
estabelecido pela equipe é fundamental garantir que todos os comportamentos que
bloqueiem o desempenho sejam identificados e minimizados.
Minha
experiência mostra que a melhor maneira de minimizar um comportamento indesejado
é encontrar qual deve ser o comportamento desejado focando especial atenção em
como criar este novo comportamento na equipe e depois conseguir mantê-lo.
Para
começar, sua equipe deve encontrar quais são os comportamentos desejados e quais
são os indesejados. Podemos exemplificar alguns na tabela abaixo:
Comportamentos que aceleram o
desempenho
|
Comportamentos que mantêm o
desempenho
|
Comportamentos que bloqueiam o
desempenho
|
Liderar pelo
exemplo
|
Rastrear o
desempenho
|
Controle intenso sobre os
outros
|
Tomar a
iniciativa
|
Atenção aos
detalhes
|
Dificuldade em contestar opiniões
e decisões
|
Gerar entusiasmo e
energia
|
Definir e clarear
objetivos
|
Criticar as pessoas
abertamente
|
Fortalecer comportamentos
externos e internos
|
Desenvolver
unidade
|
A equipe toda se sente sob
pressão
|
Delegar
responsabilidades
|
Construir lealdade e
suporte
|
Frustração e raiva abertamente
disseminadas
|
Integrar atividades e
soluções
|
Garantir estabilidade e
consistência de processos
|
Evitar dar feedbacks
negativos
|
Procurar adicionar valor
agregado
|
Deixar a informação
fluir
|
Evitar se comprometer
firmemente
|
Racionalizar os
processos
|
Fazer os sistemas trabalharem
juntos
|
Ignorar
responsabilidades
|
Criar comprometimento para
expandir as metas
|
Tratar as pessoas com
dignidade
|
Negar conflitos
|
Tanto
o coaching individual como o de equipe atinge diversos interessados: cada um dos
membros da equipe, a equipe como um todo, subgrupos dentro dela, a organização e
outras equipes. Também atinge tanto o processo (como a equipe e os indivíduos
fazem as coisas) como os resultados.
Como líder, gerente ou empresário, o que
você precisa aprender para realmente se tornar um coach de equipe
eficiente?
Comentários
Postar um comentário